Pozice: Specialistka/specialista zákaznického servisu a referentka/referent e-shopu

Společnost Diana Company – Svět oříšků s tradicí od roku 1993 v prodeji oříšků, sušeného ovoce a rozmanitých produktů zdravé výživy hledá do svého týmu třeba právě Vás! Cílevědomou, příjemnou a především zákaznicky vstřícnou kolegyni/kolegu do dynamicky se rozvíjejícího e-shopu. Hledáme vždy pozitivně naladěného člověka, pro kterého není žádný problém neřešitelný.

Co bude vaším hlavním úkolem?

• Zajištění maximální spokojenosti našich zákazníků a podílení se na plynulém chodu e-shopu
• Administrativní podpora procesu zpracování objednávek až po jejich expedici
• Vstřícná a příjemná komunikace se zákazníky, zodpovídání klientských dotazů či řešení problémových situací či reklamací, samostatně či po konzultaci s kolegy a týmem
• Sbírání zákaznických dotazů a podnětů a jejich implementace do procesů
• Aktivní spolupráce v týmu k zajištění plynulého chodu e-shopu
• Odpovědnost za kvalitní obsah popisu produktů na webu a informovanost zákazníků
• Podíl na rozšiřování sortimentu e-shopu, zalistování nových položek, uvádění nových produktů na trh
• Podíl na přípravě pro expanzi na zahraniční trhy

Jaké jsou naše požadavky?

• SŠ, VŠ výhodou
• Praxe s administrativní činností, MS Office, znalost systémů Pohoda a Shoptet výhodou
• Vstřícné a příjemné vystupování vůči zákazníkům a ochota řešit jakýkoliv jejich problém
• Energické pracovní nasazení, časová flexibilita, chuť dotahovat úkoly do konce a posouvat se dynamicky vpřed
• Odpovědnost, pečlivost, systematičnost, smysl pro týmovou práci
• Zájem o produkty zdravé výživy a zdravý životní styl výhodou

Co vám nabízíme?

• Právní i finanční jistotu dlouhodobě stabilní společnosti se sídlem v centru Prahy
• Práci na hlavní pracovní poměr s progresivním finančním ohodnocením
• Benefit ve formě zajímavé zaměstnanecké slevy
• Možnost kreativního uplatnění a seberealizace a odpovědnosti za vlastní práci
• Příjemné pracovní prostředí a atmosféru dobrého kolektivu rodinné společnosti
• Možnost dalšího sebevzdělávání a rozvoje 

 

V případě vašeho zájmu o tuto pracovní pozici prosím vyplňte a odešlete formulář níže a my vás rádi přivítáme na osobním pohovoru. Budeme se na Vás těšit.